রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

yd77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। মোবাইল ওয়ালেট bKash, Nagad, Rocket থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়। এখানে পড়ুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কেন প্রয়োজন এবং আপনার অধিকারগুলো কী।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনডেটা ধারণকাল স্পষ্টআপনার অনুরোধে মুছে ফেলা হয়
yd77 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন আছে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপের মধ্যেই সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি পাবেন এবং সমাধান দ্রুত এগিয়ে যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাপে বা ব্রাউজারে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ, কোনো অপেক্ষা নেই।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান। ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ড্যাশবোর্ডে 'গোপনীয়তা' বিভাগ খুলে নিজের ডেটা পরিচালনা ও অনুরোধ জমা দিন।

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

yd77-তে ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি শব্দ নয়—এটি আমাদের প্রতিটি অপারেশনের মূলে আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে প্রতিটি পেমেন্ট, সবকিছু SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখনো বিক্রি করি না। কুকি এবং ট্র্যাকিং আপনার নিয়ন্ত্রণে, এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত যোগাযোগ এবং লেনদেন ১২৮-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, নিরাপদ ব্রাউজিং নিশ্চিত করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কর্মক্ষমতা এবং আপনার পছন্দ উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা রাখা হয়। বন্ধ করলে ১২০ দিনের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যে কোনো সময় আমাদের কাছে রাখা আপনার ডেটা দেখতে বা ডাউনলোড করতে অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলা

একটি অনুরোধ জমা দিন এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে চিরকালের জন্য মুছে ফেলা হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নেই

আপনার ডেটা bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী ছাড়া কখনো বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে দেখুন আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন। এটি ফিলিপাইনের আর্থিক নিয়ম এবং বাংলাদেশে স্থানীয় আইনের দাবি মেনে চলে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket থেকে সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করি না; পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি প্রসেস করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা ১২০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি।

সম্পূর্ণভাবে পারেন। অ্যাপ বা ব্রাউজারে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন এবং 'ডেটা ডাউনলোড' বা 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা' অনুরোধ করুন।

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট, পছন্দ সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এই কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু ফিচার বন্ধ করতে পারে।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন pKash, Nagad, Rocket প্রসেসিং) সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি।

আমরা নীতি আপডেট করলে, আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ পোস্ট করি এবং আপনার ইমেইলে জানাই। যদি আপনার প্রশ্ন থাকে, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।